네이버 'AI 기반의 검색 서비스 Cue: 자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문 (FAQ)

AI 기반의 검색 서비스 Cue:는 더 똑똑한 답변을 제공하기 위해 꾸준히 학습 중입니다.
여러분의 소중한 피드백을 바탕으로 더 나은 서비스를 만들어가겠습니다.
Cue:에 대해 궁금한 사항이 있거나 도움이 필요할 경우 자주 묻는 질문의 답변을 참고해 주세요

 

Cue: 란

Cue:는 새로운 검색 경험을 위해 네이버에서 새롭게 선보이는 AI 검색 서비스입니다. Cue:는 언어 모델에 추론(reasoning), 검색 계획(planning), 도구 사용(tool usage), 검색 기반 생성(retrieval-augmented generation) 기술을 녹여내어 네이버 검색과 결합한 AI 생성형 검색 서비스로써 네이버 버티컬의 정보를 요약하여 효과적인 검색 결과를 문장형으로 제공하며, 새로운 인터페이스를 통해 한층 더 확장된 검색 경험을 제공합니다. 검색 서비스 이용 패턴을 기반으로 사용자의 검색 의도에 가장 적합한 결과를 제공하고, 네이버의 다양한 서비스를 연결해 검색을 돕습니다. 이용자의 질문에 기반한 대화형 서비스라는 점에서 Cue:가 제공하는 내용은 이용자의 질문의 의도와 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

 

Cue:는 어떻게 신청하며 대기 명단 승인은 얼마나 걸리나요?

Cue:는 대기 명단에 등록하신 순서에 따라 순차적으로 승인되어 서비스 이용까지 대기가 발생할 수 있습니다. Cue: 홈페이지에 접속하여 대기 명단에 등록하시면 Cue:의 출시 정보와 우선 사용 기회 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 모바일 경험으로도 추후 확대할 예정입니다.

① 대기 명단 신청: Cue: 홈페이지에 접속하여 대기 명단 등록하기 버튼을 클릭합니다.
② 네이버 계정 정보 입력 및 연령 확인: 네이버 아이디 입력과 성인 인증을 진행합니다. Cue:는 만 19세 이상 실명 아이디로만 사용 가능합니다.
③ 이메일 확인: 대기 명단 승인이 완료되어 서비스를 사용하실 수 있게 되면 등록하신 네이버 메일을 통해 알림이 전송됩니다. 승인 알림을 받으신 뒤 Cue:와의 대화를 시작하세요.

Cue:를 원활하게 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 대기 명단에 등록된 분들에게 빠른 시일 내에 서비스를 제공할 예정입니다. 이메일을 확인하시고 서비스에 접근하실 수 있는 안내를 기다려주시기 바랍니다.

 

누가 Cue:를 이용할 수 있나요?

Cue:는 대기 신청 이후 승인이 완료된 사용자가 사용할 수 있으며, 만 19세 이상 실명 인증이 된 아이디로 사용 가능합니다. 저희는 사용자들에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, Cue:가 더욱 안정화된 후에는 사용 연령을 확대할 예정입니다. 더 나은 서비스를 위해 지속적인 업데이트를 진행할 예정이며, 추후 서비스 이용 연령 확대 시에도 공지 예정입니다.

또한 현재 Cue:는 PC에서 사용하실 수 있고 추후 모바일 버전으로도 확대할 예정입니다. Cue: 서비스는 다음 버전의 브라우저를 공식 지원합니다.
•Chrome(https://www.google.com/chrome)
•Edge(https://microsoft.com/edge)
•Whale(https://whale.naver.com/)
•Safari(https://www.apple.com/safari)
상기 브라우저의 이전 버전, 목록에 없는 브라우저에서 Cue:를 사용하는 경우, 원활한 사용이 어려울 수 있습니다. 최적의 Cue: 사용 경험을 위해 브라우저와 운영체제를 최신 버전으로 유지하세요.

 

Cue:를 잘 사용하기 위해서는 어떤 질문을 해보면 좋을까요?

네이버는 검색, 뉴스, 쇼핑, 플레이스 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
이와 같은 네이버의 다양하고 풍부한 서비스는 사용자의 검색의도를 이해하여 답변을 제공하고, 원하는 정보를 수월하게 얻을 수 있도록 맞춤형 결과 및 서비스 연결을 제공합니다.
① 구체적이고 명확한 질문을 해보세요. Cue:를 가장 잘 활용하기 위해서는 구체적이고 명확한 질문을 하는 것이 좋습니다. 원하는 정보나 도움을 얻고자 하는 목적을 구체적으로 설명하는 것이 효과적입니다.
② 대화하듯이 질문을 해보세요. 일상의 대화처럼 자연스러운 대화 방식으로 질문을 하면 Cue:와의 상호작용이 더욱 원활하게 이루어집니다.

아래의 질문 예시들도 참고해 보세요.
"닭볶음탕 맛있게 만드는 레시피 알려줄래? 재료도 구매하고 싶어"
"제주도 애월에 오션뷰가 예쁜 카페 어디야?"
"최근에 개봉한 영화 알려줘"
"요즘 티 오마카세가 유행이라던데 어떤 건지 자세히 알려줘"

위와 같은 질문들을 네이버 검색창에 입력했을 때에도 Cue:가 생성한 답변을 검색 결과와 함께 받아보실 수 있습니다. 혹은 키워드 베이스의 관심 있는 질의에 대해 먼저 입력, 검색하신 뒤 자동완성이나 PC 검색 결과 우측 영역에서 제공되는 Cue:의 추천 질문들을 통해 더욱 다양한 정보들을 탐색해 보세요.

Cue:는 자동화된 인공지능 모델에 의해 다양한 데이터를 기반으로 이용자의 질문에 기반하여 답변이 생성되기 때문에 부정확한 정보가 포함될 수 있으며, Cue:가 제공하는 내용은 이용자의 질문의 의도와 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

 

Cue:는 어떻게 답변을 생성하나요?

Cue:는 통합검색, 뉴스, 쇼핑, 플레이스, 영화 등 네이버의 풍부한 콘텐츠를 바탕으로 사용자의 질문과 관련된 정보를 검색한 후 내용을 요약하여 유용한 답변을 생성합니다. Cue:는 답변 생성을 위해 참고한 웹페이지를 답변 하단에 참고정보로 표시합니다. 또한 Cue:는 검색 사용자의 이용 패턴 데이터를 학습해 사용자 질의 의도에 가장 적합한 정보를 제공합니다. 이러한 특성으로 인해 동일한 질의에 대해서도 사용자에 따라 동일한 답변이 제공되지 않을 수도 있습니다. 통합검색 결과를 참고하고 있으나 사용자 질의에 따라 상위 결과가 아닌 다른 정보가 답변으로 제공될 수 있습니다.

 

Cue:의 답변은 신뢰할 수 있나요?

Cue:가 활용하는 생성 AI 기술의 특성상 부정확하거나 잘못된 정보 등을 제공할 가능성이 있습니다. 네이버는 검색 서비스를 통해 사용자가 찾고자 하는 정보가 전달될 수 있도록 최선의 노력을 하고 있으나, 제공된 정보에 대한 이용 여부는 사용자가 신중히 판단해야 합니다. 또한 서비스 사용 시 부정확한 정보라고 인식하신다면 언제든지 Cue: 답변창 우측에 있는 사용자 피드백 기능을 통해 편히 알려주시기 바랍니다.

 

어떤 데이터가 수집되고, 수집된 데이터는 어떻게 이용되나요?

이용자의 질의와 답변, 피드백과 신고 등 서비스 이용 관련 정보를 수집하며, 네이버 회원가입 시 동의받은 목적 범위 내에서 사용합니다. 수집한 정보는 서비스 제공, 이용자 문의 대응, 어뷰징 방지 등을 위해 활용될 수 있으며 수집 후 9개월 동안 보관됩니다. 비식별 처리된 데이터의 경우 서비스 개선, 통계 분석, 인공지능 학습, 새로운 서비스 개발 등 목적으로 활용할 수 있으며, 이 경우 수집한 데이터를 1년 이상 보관하지 않습니다. Cue:에서 수집한 모든 데이터는 내부 정책에 따라 주기적으로 삭제합니다. 이와 같은 조치에도 불구하고, 인공지능 학습 및 새로운 서비스 개발 목적의 데이터 활용을 원하시지 않는 경우, 프로필 영역의 Cue: 대화 학습 활용을 비활성화하는 것으로 학습 목적의 데이터 활용을 언제라도 거부(옵트아웃)하실 수 있습니다.

 

Cue: 서비스는 어떠한 윤리 기준을 따르고 있나요?

네이버는 첨단의 AI 기술을 누구나 쉽고 편리하게 활용할 수 있는 도구로 만들고자 노력하고 있습니다. 사용자에게 새로운 연결의 경험을 선보이는 도전을 멈추지 않음으로써 다양한 기회와 가능성을 열어 나가고 있습니다. 이를 위해 네이버의 모든 구성원은 AI 개발과 이용에 있어 아래와 같은 윤리 원칙을 준수하고 있습니다.
네이버 AI 윤리 준칙 자세히 알아보기
이를 기반으로 사용자들이 보다 안전하게 Cue: 서비스를 활용하실 수 있도록 노력하고 있으며 자세한 내용은 사람을 위한 Cue: 활용 가이드를 참고해주시기 바랍니다.

 

네이버 검색 결과에서 Cue:를 어떻게 활용할 수 있나요?

Cue: 서비스 대기 등록 후 승인이 완료되신 분들이라면 네이버 검색 결과에서도 입력한 질문에 대한 Cue:의 답변을 받아보실 수 있습니다.

네이버 검색창에 길고 복합적인 의도의 질문을 입력하신 경우 Cue:가 추론/요약한 답변이 제공되며, 검색어와 관련하여 Cue:가 생성한 추천 질문도 노출됩니다.

Cue: 서비스를 PC 검색 결과에서도 만나볼 수 있게 하는 것으로 더욱 다양한 유형의 검색어에 대해 만족스러운 검색 경험을 제공하고자 합니다.